Инженер технической поддержки (1 линия ТП)

Дата размещения вакансии: 22.07.2025
Работодатель: ЦИФРА
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Пермь
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Горная промышленность — бизнес-юнит группы компаний «Цифра» и главный разработчик цифровых решений для горной промышленности в стране. Создаём и внедряем ПО на ведущих предприятиях отрасли уже более 35 лет. Среди клиентов: СУЭК, ЕВРАЗ, Кузбассразрезуголь, АлтынАлмас и Северсталь.

Повышаем производительность, сокращаем затраты на эксплуатацию и ремонт, снижаем расход топлива, обеспечиваем промбезопасность и высокий уровень охраны труда. С нами — 130 лидеров горной промышленности всего мира, в том числе 80% крупнейших угледобывающих и 65% крупнейших золотодобывающих предприятий России и стран-участниц бывшего СНГ.

Сейчас мы в поиске Инженера технической поддержки на первую линию. Вакансия отлично подойдет начинающим специалистам.

Чем предстоит заниматься:

  • Приём и обработка входящих обращений от клиентов по работе продукта компании, в сменном графике день/ночь/отсыпной/выходной.

Мы ожидаем:

  • Что ты самодисциплинирован и ответственен;
  • Опытный пользователь Jira;
  • Умеешь выполнять простые SQL-запросы;
  • Будет плюсом: zabbix, grafana - чтение дашбордов и графиков, redis - навык обращения к брокеру сообщений (info memory).

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ с 1 дня работы;
  • График работы 2/2 (день/ночь);
  • Полис ДМС (включая стоматологию), страхование от несчастных случаев и полис выезжающих за рубеж после испытательного срока;
  • Предоставляем наш корпоративный ноутбук для работы;
  • Удалённую работу, на территории РФ.