Олимпийский проспект 22
АНГЛИЧАНКА - самая крупная федеральная франчайзинговая сеть языковых клубов в России. Мы ищем Старшего администратора для курирования работы 2 филиалов сети (м. Рижская и м. Измайловская)
Что предстоит делать:
Оптимизация бизнес-процессов.
Аналитика.
Контроль.
Отчетность.
- Ежедневное операционное управление. Обеспечение ежедневного бесперебойного функционирования 2 Языковых клубов в соответствии с установленными стандартами качества;
- Контроль стандартов качества;
- Анализ конкурентов;
- Управление персоналом языковых клубов;
- Создание команды, управление коллективом, поддержание комфортной и дружеской атмосферы, мотивация сотрудников;
- Организация рекламных кампаний, направленных на привлечение новых клиентов, удержание старых учеников, увеличение количества учеников, наполняемость групп. Работа с базой клиентов;
- Работа с маркетологом, дизайнером и копирайтером;
- Публикации новостей на сайте, в Яндекс картах и соцсетях;
- Разработка и внедрение маркетингового плана. Проведение совместно с педагогами маркетинговых активностей (акций, мастер- классов, семинаров, дней открытых дверей и др.);
- Взаимодействие с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций, решение текущих вопросов, клиентоориентированность;
- Внутренний документооборот;
- Контроль оплат;
- Ведение CRM;
- Координирование всех процессов деятельности языковых клубов;
- Ежемесячная отчетность по основным показателям.
Что мы ожидаем от Вас:
* Опыт работы от 3 лет в аналогичной сфере;
* Знание английского языка на хорошем уровне;
* Опыт в преподавательской деятельности (с детьми);
* Организаторские способности;
* Построение системы управленческого учёта, обеспечение выполнения всех плановых и финансовых показателей;
* Нацеленность на коммерческий результат.
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Оклад + KPI +бонусы -- обсуждается в зависимости от опыта и квалификации;
- График работы 5 раз в неделю по 4-6 часов: в офисе, удалённо и с посещением филиалов ( м. Рижская, Измайловская)
- Бесплатное обучение.
