з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Мы — кадровое агентство Match, и сейчас в поиске CPA Support Team Lead для масштабного проекта в международный холдинг, который управляет 12 продуктами и запустил более 40 различных проектов, в динамично развивающейся компании.
В связи с расширением команды компания ищет талантливого и амбициозного Support Team Lead, который возьмет на себя руководство команды поддержки внутри CPA-сети.
Чем предстоит заниматься:
- Руководить отделом поддержки партнёров;
- Составлять графики (как рабочие, так и отпусков);
- Выстраивать коммуникацию с коллегами внутри СРА отдела и извне;
- Решать сложные кейсы, которые могут возникнуть в общении с партнёрами;
- Вести Confluence отдел;
- Проводить обучение и онбординг новых сотрудников.
Наш идеальный кандидат:
- Опыт работы в поддержке (2-3 года);
- Опыт работы руководителем команды от 4 человек;
- Опыт работы с CRM системами, чат-ботами;
- Знание английского обязательно (b1-2).
Вашим преимуществом будет:
- Знание французского и/или испанского;
- Опыт работы в Atlassian и всё что с ним связано.
Мы предлагаем:
- Гибридный формат работы, график 5/2;
- Все необходимые ресурсы для комфортной и продуктивной работы на каждом этапе;
- Гибкое начало рабочего дня с 10:00 до 14:00;
- Достойную окладную часть по итогам собеседования;
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц, оплату отпускных и больничных;
- Команду единомышленников, нацеленных на результат;
- Развитую корпоративную культуру: тренинги, корпоративы, тимбилдинги и мастер-классы;
- Комфортабельный и стильный офис с зонами отдыха и оборудованной кухней, где всегда будут свежие фрукты, снеки и альтернативные виды молока для вашего хорошего самочувствия!
