Руководитель отдела клиентских бизнес-партнеров

Один из стратегических фокусов Контура — переход на клиентоцентричную модель. Нам важно настроить систему работы с клиентом в этой парадигме. Для этого мы формируем команду клиентских бизнес-партнеров. Это те люди, которые нацелены на глобальный и комплексный подход к клиенту, ищут возможности для развития бизнеса в клиенте, настраивают партнерские коммуникации, знают о клиенте всё и искренне желают ему помочь в достижении стратегических целей.

Мы ищем амбициозного лидера, который готов возглавить отдел клиентских бизнес-партнеров в корпоративном сегменте в масштабе всей компании. Ваша задача — создать и настроить работу клиентских бизнес-партнеров, обеспечить эффективное взаимодействие со смежными подразделениями и построить долгосрочные отношения с ключевыми клиентами.

Для достижения цели потребуется:

• Сформировать команду из 5 клиентских бизнес-партнеров.
• Обеспечить интеграцию роли клиентских бизнес-партнеров в существующие процессы компании.
• Достигать финансовых и стратегических целей компании в работе с крупнейшими клиентами.
• Управлять клиентскими отношениями: строить долгосрочные партнерские отношения со стейкхолдерами в крупнейших корпоративных клиентских компаниях.
• Управлять внутренними ресурсами: настроить прозрачный процесс межфункционального взаимодействия с продуктовыми командами, каналами продаж, направлением маркетинга и юридическим департаментом для своевременной и качественной реализации проектов.

Что важно для нас:

• Опыт управления продажами клиентам Enterprise-сегмента на высококонкурентных рынках от трех лет.
• Опыт управления кросс-функциональными командами.
• Глубокое понимание бизнес-процессов крупнейших корпоративных клиентов.
• Успешный опыт продаж сложных IT-продуктов крупным клиентам (выручка от 10 млрд рублей).
• Навык ведения переговоров с ЛПР высокого уровня.
• Опыт внедрения новых бизнес-процессов и методологий.
• Экспертиза в области управлении проектными/интеграционными продажами.
• Знание современного рынка IT-решений.
• Самостоятельность и умение брать ответственность не только за свои собственные результаты, но и за результаты команды.
• Ориентация на достижение результата и клиентоцентричность:

Работа в роли Клиентского бизнес-партнера — это возможность стоять у истоков развития одного из стратегических фокусов Контура. А значит, именно вы будете одним из тех, кто будет участвовать в формировании подходов, правил, смыслов и ценностей для дальнейшего масштабирования. И если вам, как и нам, интересно создавать принципиально новый подход, который позволит нам сделать клиентов счастливее, то мы ждем ваш отклик и с удовольствием поделимся деталями.