Оператор call-центра

Обязанности:

•  Активные звонки:

• 40–60 исходящих звонков в день (холодные/теплые звонки, консультирование, upsell).

• Прием 10± входящих звонков (обработка запросов, консультации, решение вопросов клиентов).

• Ведение базы клиентов, фиксация договоренностей, постановка задач в CRM.

•  Работа в CRM:

• Ввод и актуализация данных клиентов.

• Отслеживание этапов сделки, постановка напоминаний.

• Формирование отчетов по звонкам и результатам.

Требования:

• Предпочтительный опыт:

• ✅ Колл-центры / Телепродажи:

• Опыт в аналогичных компаниях.

• Навык работы с CRM (AmoCRM, Bitrix24, Salesforce и др.).

• ✅ Менеджеры по продажам (B2B/B2C):

• Продажи бытовой химии, упаковки, посуды, офисных товаров.

• Понимание воронки продаж и этапов сделки.

• Критично важно:

• ✔ Грамотная речь – без дефектов, четкое произношение, умение вести диалог.
• ✔ Целеустремленность – готовность совершать 40–60 звонков ежедневно без потери качества.
• ✔ Техническая грамотность – быстрая адаптация к CRM (или аналогичному ПО).

Условия:

• График работы 5/2
• Режим работы с 9 до 18час
• КАРТА ,,Волга,, предоставляется бесплатно для проезда на работу и с работы.
• Дружный молодой коллектив
• Корпоративные скидки на продукцию.
• Ежемесячное корпоративное обучение
• Сильный наставник на период обучения и адаптации.