Специалист технической поддержки 1 линии

Дата размещения вакансии: 30.07.2025
Работодатель: Grand trade
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Краснодар
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Grand trade — один из ключевых импортеров России и стран СНГ в категориях продовольственных и непродовольственных товаров. Мы успешно работаем на международном рынке импорта более 15 лет и создаем товарное разнообразие, предлагая лучшее, что есть у мира.

Наша команда строит бизнес на ценностях:

Лидерство: расширяем ассортимент, формируем новые рынки и уверенно удерживаем позиции лидера в отрасли.

Партнерство: строим отношения на доверии, открытой коммуникации и взаимном уважении — как внутри команды, так и с нашими партнерами.

Новаторство: активно внедряем инновационные решения, способствующие росту компании и профессиональному развитию каждого сотрудника.

Вовлеченность: каждый член команды осознает значимость своей роли и вносит вклад в достижение общих целей.

Мы продолжаем активно развиваться и приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая задает стандарты и меняет рынок!

_________________________________________________________________________________

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • возможности профессионального развития; 

  • открытую демократичную культуру и экспертную команду, ориентированную на общий результат; 

  • социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;

  • партнерские скидки на платформе Best Benefits;

  • обучение английскому языку с корпоративной скидкой;

  • официальное оформление по трудовому законодательству РФ; 

  • заработную плату, которая соответствует уровню рынка труда; 

  • график работы  2/2 с 8.00 до 20.00;

  • для сотрудников московского офиса: офис класса «А» возле метро Белорусская.

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

  • прием и обработка заявок в системе Servicedesk;

  • решать инциденты и типовые обращения пользователей по вопросам работы программного обеспечения, систем, компьютерной техники и ИС 1С;

  • вести документацию команды: база знаний, разработка описаний и инструкций;

  • консультировать пользователей и коллег смежных подразделений по работе сопровождаемых сервисов;

  • участвовать в проектных задачах и выполнять поручения руководителя в сфере ИТ.

ЧТО МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ В КАНДИДАТЕ:

  • опыт работы на смежной позиции от года;

  • начальное знание продуктов 1С;

  • знание пользовательской линейки продуктов Windows на уровне администратора;

  • опыт работы с Service Desk.

________________________________________________________________________________

КАКИЕ ЭТАПЫ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ:

  • телефонное интервью с HR;
  • встреча-знакомство с будущим руководителем;
  • сбор рекомендаций;
  • оффер.

LET’S GO!