Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.
Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями;
- Помощь пользователям в решении возникающих вопросов на иностранных языках;
- Общение с пользователями через LiveChat и E-mail ;
- Эскалация поступающих запросов.
Чего мы от тебя ожидаем:
-
Знание английского на уровне А2 и выше;
-
Знание итальянского языка на уровне В2 и выше;
-
Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
-
Способность к быстрому обучению;
- Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.
Что мы предлагаем:
-
Удаленная в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)
-
Официальное оформление по ЭТК;
-
График работы 5/2 с гибким началом (возможен график 2/2);
-
Возможность быстрого карьерного роста;
-
Корпоративные скидки на изучение иностранного языка и занятия спортом;
- Скидка 50% на личные консультации с психологом на сервисе yasno.live.
-
Бонус на день рождения;
-
3 дополнительных оплачиваемых sick days и другие "плюшки" компании.
