Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 31.07.2025
Работодатель: Санаториум
Уровень зарплаты:
от 60000 до 100000 RUR
Город:
Краснодар
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«Санаториум» — это IT-компания, лидирующая на рынке автоматизации санаториев, medical-SPA и реабилитационных центров. 8 лет подряд мы получаем награду за лучший IT продукт отрасли.

Мы занимаемся разработкой собственных продуктов для автоматизации отелей и санаториев, осуществляем полный цикл операций от разработки и продаж до внедрения, обучения и сопровождения.

В связи с увеличением количества обслуживаемых объектов и расширением их географического покрытия мы приглашаем специалистов в отдел технической поддержки на сменный график работы: 1 день / 1 ночь / 2 выходных.

Мы ждем от тебя:

  • проактивность и вовлеченность, в нашей команде добиваются успеха и очень быстро растут именно такие сотрудники;

  • желание влиять на свое развитие и рост в компании;

  • готовность брать ответственность за принятые решения;

  • желание развиваться в технической сфере, готовность учиться, в том числе самостоятельно.

Чем тебе предстоит заниматься:

  • Консультировать пользователей по функционалу и возможностям программных продуктов в тикетной системе и телефонных звонках;

  • Проводить дистанционную диагностику и находить решения по устранению проблем;

  • Выявлять потребность пользователей в доработках системы и описывать их в виде технического задания для отдела разработки;

  • Взаимодействовать с пользователями системы, разработчиками, тестировщиками и аналитиками.

Для тебя мы предлагаем:

  • работу в аккредитованной ИТ-компании;

  • прозрачную систему мотивации и роста в отделе;

  • оплачиваемое обучение в течение испытательного срока.

Условия работы:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованную IT-компанию;

  • Стабильные выплаты без задержек;

  • Заработная плата в период обучения составляет 50000 на руки, длительность обучения и испытательного срока 3 месяца;

  • Заработная плата после успешно пройденного испытательного срока – от 60000 на руки + ежемесячная премия по результатам работы;

  • Дружный и опытный коллектив;

  • График работы: в период испытательного срока 5/2 с 08.00 до 17.00 по мск; после испытательного срока 1 день с 08.00 до 20.00/1 день с 20.00 до 08.00 по мск/2 выходных дня);

  • Социальный пакет (ДМС после прохождения испытательного срока, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный);

  • Ежегодные корпоративные мероприятия.