Специалист службы удаленной технической поддержки (работа в офисе)

Дата размещения вакансии: 09.09.2025
Работодатель: ГК АйТи Бригада
Уровень зарплаты:
от 70000 до 85000 RUR
Город:
Красноярск
улица Ладо Кецховели 22А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Если ты кликнул на эту вакансию, значит, уже отличаешь белый IP от серого и знаешь, как установить ЭЦП. Отличное начало!

А может быть ты учишься в ВУЗе, недавно окончил(а) его или просто горишь желанием профессионально наносить ИТ-добро пользователям?
И теперь думаешь: где брать опыт, как найти наставника и что делать, если нужно срочно запустить сервис? Идеально! Пытливый ум и желание развиваться — это именно то, что нам нужно!
Или ты уже мудрый джедай в техподдержке и решил(а), что пора передавать знания юным падаванам или сильно разнообразить опыт? Тоже наш вариант!

Айти Бригада уже 16 лет профессионально занимается ИТ-аутсорсингом. Мы уверенно растем и на 2025-26 годы планируем расширить штат, запустить собственную систему обучения и наставничества и сделать очередной шаг за границы региона.

Что мы предлагаем для клиентов:

  • Настройка и восстановление управляемости сетей и сетевого оборудования.
  • Внедрение новых ИТ-сервисов в инфраструктуру клиентов.
  • Мониторинг и обеспечение постоянной работоспособности критически важных узлов.
  • Предоставление профессиональной и моментальной техподдержки на основе корпоративных стандартов.
Что мы предлагаем тебе:
  • Разнообразие задач — от стандартных до совсем нетривиальных. Это даст мощнейший толчок для роста.
  • Стабильность: Работа в компании с 16-летней историей и планами на рост.
  • Официальное трудоустройство и пятидневную рабочую неделю.
  • Полностью оборудованное рабочее место в современном офисе.
  • Корпоративную сотовую связь. Для твоего же спокойствия во внерабочее время).
  • Заботу о здоровье: Компенсация 50% стоимости годового абонемента в спортивный зал Колизей после прохождения испытательного срока.
  • Обучение и рост: Внутренняя система обучения, поддержка наставника и четкий план развития компетенций. Рост по карьерной лестнице — обязательная часть пути.
  • Опыт: Возможность работать с корпоративными клиентами из разных сфер и с разной степенью сложности инфраструктуры.
  • Команду: Работа вместе с такими же увлеченными специалистами.

Для нас идеальный кандидат:
  • Обожает решать задачи и философски относится к рутине.
  • Смело берет ответственность за решения и не пасует перед новыми вызовами.
  • Широко смотрит на задачу - интересуется контекстом и последствиям.
  • Считает работу возможностью вырасти в крутого специалиста, а не просто отработать время.
  • Понимает, что мы не чиним компьютер, а поддерживаем бизнес клиента.
Как мы видим наш путь вместе:
1. Старт: Ты посмотришь на работу изнутри, начнешь закрывать первые заявки с поддержкой команды.
2. Испытательный срок: Погружение в процессы, внутреннее обучение и регулярные разборы полетов.
3. Самостоятельная работа: Ты получишь своего наставника для поддержки и индивидуальный план развития компетенций.
Формат работы: Офис, БЦ Спасский
Клиенты: Только корпоративные заказчики.
Обязанности:
  • Консультирование пользователей по всем ИТ-вопросам (единое окно).
  • Оперативное решение инцидентов в удаленном формате.
  • Взаимодействие с поставщиками услуг (1С, интернет-провайдеры и т.п.).
  • Анализ и диагностика неисправностей ИТ-оборудования.
  • Настройка и установка ПО и оборудования.
  • Ведение отчетности по решаемым задачам.
Требования:
  • Профильное (или неоконченное профильное) образование.
  • Знание компьютерного «железа» и умение диагностировать неисправности.
  • Знание офисного и прикладного ПО (установка, особенности эксплуатации).
  • Понимание базовых принципов построения сетей и настройки сетевого оборудования.
  • Умение работать с технической литературой и документировать свои действия.
  • Опрятный внешний вид, грамотная речь, вежливость и пунктуальность.
  • Полезным бонусом будет легкость и чувство юмора.
Готов стать частью нашей Бригады? — Откликайся на вакансию!