от 45000 до 50000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Your Duties/Ваши обязанности:
- Быстро и качественно помогать покупателям интернет-магазина;
- Соблюдение скриптов;
- Помощь в оформлении заказов (без продаж);
- Ответ на входящие звонки, чаты и письма;
- Исходящие звонки для подтверждения заказов;
- Разрешение сложных ситуаций с заказами и возвратами;
- Контроль доставки;
- Контроль начисления и списания баллов по программе лояльности.
Your profile/Ваш профиль:
- Опыт работы с MS Office, Mango Office и Bitrix24;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Вежливость, ответственность и понимание норм делового общения.
Offer/Наше предложение:
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00;
- Удалённый формат работы;
- Предоставляем необходимую для работы технику;
- Возможность приобретать продукцию бренда по привлекательным ценам;
- Баланс между работой и личной жизнью – worklife balance и ценность времени – одни из принципов нашей работы с сотрудниками;
- Фокус на результат, а не на процесс;
- Ценность сотрудников и забота о них.
