Оператор дежурной службы

Дата размещения вакансии: 02.10.2025
Работодатель: Лаборатория Умного Вождения
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
улица Маршала Говорова 29
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Приветствуем тебя!

Мы, в Лаборатории Умного Вождения, объединяем технологии, данные и автомобили в единую экосистему. Наши решения приносят пользу водителям, автопроизводителям, страховым компаниям, автодилерам и автопаркам.

Мы приглашаем ответственного и внимательного специалиста на позицию Помощника оперативного дежурного. Вы станете важным звеном в системе безопасности наших клиентов, обеспечивая надежную работу современной системы мониторинга автотранспорта "Элемент".

Ваша работа будет напрямую способствовать защите людей и имущества, а также развитию инновационных технологий безопасности.

Что нужно делать:

Мониторинг и контроль

  • Мониторинг сигналов системы безопасности автомобилей, оборудованных системой Элемент в специализированной программе
  • Анализ поступающей информации и принятие решений согласно инструкции
  • Ведение точной отчетности и документооборота

Работа с клиентами

  • Консультирование клиентов по особенностям работы системы "Элемент"
  • Информирование клиентов о поступивших сигналах от их автомобилей
  • Прием и обработка заявок на программирование и тестирование оборудования
  • Предоставление профессиональной поддержки пользователям системы

Координация и взаимодействие

  • Взаимодействие со службами быстрого реагирования при необходимости
  • Сотрудничество с техническими подразделениями для улучшения качества обслуживания
  • Информирование руководства о важных рабочих моментах

Что мы ждем от тебя:

Профессиональные качества:

  • Внимательность к деталям и способность концентрироваться на важных задачах
  • Уверенные коммуникативные навыки: четкая речь, умение выслушать и понять потребности клиентов
  • Способность к быстрому обучению новым технологиям и рабочим процессам
  • Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами

Личностные качества:

  • Спокойный и уравновешенный характер, способность сохранять хладнокровие при решении рабочих задач
  • Ответственный подход к работе и понимание важности своих действий
  • Желание помогать людям и способность проявлять терпение при общении
  • Готовность к сменной работе и понимание специфики круглосуточного режима
  • Готовность работать с большим объемом информации

Дополнительные преимущества:

  • Опыт работы в сфере безопасности, технической поддержки или клиентского сервиса приветствуется
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Стремление к профессиональному развитию
  • Образование не имеет принципиального значения

Что мы предлагаем:

Достойная оплата труда:

  • Оклад: от 65 000 рублей на руки после прохождения ИС
  • Надбавка 40% за работу в ночные часы
  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня

Удобный график работы:

  • Рабочий график: 2/2 (дневные смены 08:00-20:00, ночные 20:00-08:00)
  • Период обучения: 5/2 с 09:00 до 18:00 (1-2 месяца)
  • Испытательный срок: 3 месяца
  • Работа в офисе: Бизнес-центр "Командарм" в шаговой доступности от м. Кировский завод.

Профессиональное развитие:

  • Обучение всем аспектам работы системы
  • Поддержка опытных коллег
  • Возможности роста и развития внутри компании

Рабочая среда:

  • Дружный коллектив и поддерживающая атмосфера
  • Современное оборудование и технологии
  • Стабильная компания с перспективами роста
  • Наставничество и помощь в период адаптации