улица Маршала Говорова 29
Приветствуем тебя!
Мы, в Лаборатории Умного Вождения, объединяем технологии, данные и автомобили в единую экосистему. Наши решения приносят пользу водителям, автопроизводителям, страховым компаниям, автодилерам и автопаркам.
Мы приглашаем ответственного и внимательного специалиста на позицию Помощника оперативного дежурного. Вы станете важным звеном в системе безопасности наших клиентов, обеспечивая надежную работу современной системы мониторинга автотранспорта "Элемент".
Ваша работа будет напрямую способствовать защите людей и имущества, а также развитию инновационных технологий безопасности.
Что нужно делать:
Мониторинг и контроль
- Мониторинг сигналов системы безопасности автомобилей, оборудованных системой Элемент в специализированной программе
- Анализ поступающей информации и принятие решений согласно инструкции
- Ведение точной отчетности и документооборота
Работа с клиентами
- Консультирование клиентов по особенностям работы системы "Элемент"
- Информирование клиентов о поступивших сигналах от их автомобилей
- Прием и обработка заявок на программирование и тестирование оборудования
- Предоставление профессиональной поддержки пользователям системы
Координация и взаимодействие
- Взаимодействие со службами быстрого реагирования при необходимости
- Сотрудничество с техническими подразделениями для улучшения качества обслуживания
- Информирование руководства о важных рабочих моментах
Что мы ждем от тебя:
Профессиональные качества:
- Внимательность к деталям и способность концентрироваться на важных задачах
- Уверенные коммуникативные навыки: четкая речь, умение выслушать и понять потребности клиентов
- Способность к быстрому обучению новым технологиям и рабочим процессам
- Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами
Личностные качества:
- Спокойный и уравновешенный характер, способность сохранять хладнокровие при решении рабочих задач
- Ответственный подход к работе и понимание важности своих действий
- Желание помогать людям и способность проявлять терпение при общении
- Готовность к сменной работе и понимание специфики круглосуточного режима
- Готовность работать с большим объемом информации
Дополнительные преимущества:
- Опыт работы в сфере безопасности, технической поддержки или клиентского сервиса приветствуется
- Грамотная письменная и устная речь
- Стремление к профессиональному развитию
- Образование не имеет принципиального значения
Что мы предлагаем:
Достойная оплата труда:
- Оклад: от 65 000 рублей на руки после прохождения ИС
- Надбавка 40% за работу в ночные часы
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
Удобный график работы:
- Рабочий график: 2/2 (дневные смены 08:00-20:00, ночные 20:00-08:00)
- Период обучения: 5/2 с 09:00 до 18:00 (1-2 месяца)
- Испытательный срок: 3 месяца
- Работа в офисе: Бизнес-центр "Командарм" в шаговой доступности от м. Кировский завод.
Профессиональное развитие:
- Обучение всем аспектам работы системы
- Поддержка опытных коллег
- Возможности роста и развития внутри компании
Рабочая среда:
- Дружный коллектив и поддерживающая атмосфера
- Современное оборудование и технологии
- Стабильная компания с перспективами роста
- Наставничество и помощь в период адаптации