Специалист контакт-центра

Обязанности:

• принимать входящие звонки, отвечать на сообщения по электронной почте;
• консультировать клиентов по продуктам и услугам, предоставляемым физическим лицам и юридическим лицам (консультации по платежной системе ЕРИП и межбанковской системе идентификации);
• регистрировать информацию об обращениях и тематике предоставленной консультации.

Требования:

• опыт приёма платежей посредством ЕРИП будет преимуществом, но не обязательным;
• знание норм этики делового общения;
• грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
• коммуникабельность;
• эмоциональная устойчивость;
• умение работать с большим объёмом информации.

Мы предлагаем:

• сменный график работы, после обучения возможны ночные смены 1-2 раза в месяц;
• работа в интересном проекте республиканского масштаба;
• достойный уровень заработной платы + социальный пакет (материальная помощь к отпуску, единовременные выплаты к праздникам);
• медицинское страхование;
• возможность карьерного роста;
• насыщенная корпоративная жизнь (корпоративы, выезды на природу, тимбилдинги, экскурсии);
• работа стартует с обучения по продуктам ЕРИП. На старте будет закреплен ментор, который плавно введет в самостоятельную работу.

*Вакансия, планируемая к созданию(перспективная)