Старший специалист по работе с туроператорами

Обязанности:

• Диспетчеризация и сопровождение туристических групп: заказ пропусков, подготовка пакета документов (билеты, талоны на питание), встреча на территории
• Координация перемещения туристических групп и телефонная поддержка по возникающим в процессе посещения объектов Выставки вопросам
• Проверка качества предоставляемых услуг питания и экскурсионного сопровождения
• Сбор обратной связи от заказчиков (пожелания, рекомендации)
• Ведение ежедневной отчетности
• Ведение документооборота: запуск на согласование типовых форм договоров и их регистрация, подписание закрывающих документов, организация отправки документации почтовыми и курьерскими службами
• Первичное консультирование заказчиков по услугам и условиям их предоставления посредством электронной почты, рассылка типовых предложений по имеющейся базе
• Разработка предложений об улучшении схемы взаимодействия для предоставления качественного сервиса туристическим группам, а также для повышения плановых показателей

Требования:

• Опыт работы от 3х лет в туристической отрасли или сфере организации мероприятий
• Высшее образование
• Знание 132-ФЗ ("Об основах туристской деятельности в РФ") и 223-ФЗ ("О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц")
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (1С, Excel, Google Docs, презентационные инструменты)

Условия:

• Сменный график работы: 2/2

• Работа на территории достопримечательного места и особо охраняемой природной территории в стабильной, государственной и интенсивно развивающейся компании

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата, премии по итогам работы
• Расширенный социальный пакет
• Оформление пакета ДМС после 6 месяцев работы
• Корпоративная парковка на территории ВДНХ
• Льготы при посещении музеев, выставок и других мероприятий ВДНХ для сотрудников
• Льготы в кафе и ресторанах, расположенных на территории ВДНХ
• Возможность профессионального развития
• Возможность участвовать в интересных и важных проектах ВДНХ