Уважаемые соискатели, просим обратить внимание, уровень английского не ниже Upper-Intermediate (!)
Обязанности:
-
Управление заявками пользователей через систему ServiceDesk (общение на английском языке);
-
Установка, настройка и поддержка оборудования DELL и LENOVO;
-
Настройка операционных систем Windows 10/11, диагностика и устранение неполадок в облачных интеграциях Microsoft;
-
Консультирование пользователей по вопросам использования ПО;
-
Замена и подготовка оборудования, перенос данных, контроль инвентаризации и утилизация техники;
-
Поддержка сетевого доступа и взаимодействие с операторами связи;
-
Организация и поддержка видеоконференций через Zoom и MS Teams;
-
Работа с Azure Virtual Desktop (AVD) и поддержка виртуальных профилей пользователей;
-
Настройка и поддержка устройств iOS, Mac OS, Android в корпоративной среде.
Требования:
- Опыт работы на 2-й линии технической поддержки или в системном администрировании от 3-х лет;
- Навыки логического анализа с системным подходом к решению проблем, стремление обучаться новым технологиям и погружаться в бизнес-процессы компании;
- Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные), владение английским языком на уровне B2 (Upper-intermediate) и выше;
- Практические навыки работы с сетевыми технологиями на уровне настройки сетевого оборудования, диагностика и устранение неполадок в работе сети, Wi-Fi, знание принципов маршрутизации, NAT, VLAN, VPN;
- Знание архитектуры Windows 11, особенностей её настройки и администрирования, навыки диагностики и устранения неисправностей в работе ОС и пользовательского ПО;
- Владение PowerShell на уровне написания и отладки базовых скриптов;
- Опыт работы с Active Directory, Azure AD, Intune, Group Policy, DNS, DHCP.
Условия:
-
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (с возможностью перехода на гибридный график после окончания испытательного срока);
-
Официальное оформление и полный социальный пакет;
-
ДМС (добровольное медицинское страхование);
-
Современный и комфортный офис с дружелюбной атмосферой;
-
Возможность работать с международной командой и передовыми технологиями.
