Автозаводское шоссе 7
Требования:
должен знать
- методы и средства получения, обработки и передачи информации;
- методические и нормативные документы по вопросам технической защиты информации;
- информационные технологии, порядок и правила пользования информационными системами;
- организацию и порядок ведения переговоров;
- этические нормы и правила;
- основы трудового законодательства;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
должностные обязанности
- Прием входящих звонков и предоставление обратившимся гражданам и юридическим лицам полной и исчерпывающей информации по интересующим их вопросам.
- Обработка запросов граждан и юридических лиц с Интернет-сайта.
- Ежедневная регистрация обращений граждан и юридических лиц в журнале регистрации.
- Совершение исходящих звонков с целью привлечения потенциальных клиентов.
- Совершение исходящих звонков с целью информирования граждан и юридических лиц о новых услугах или акциях.
- Совершение исходящих звонков с целью проведения анкетирования или опроса.
- Формирование баз данных по различным направлениям.
- Работа с жалобами и предложениями граждан и юридических лиц.
- Подготовка отчетов о выполненной работе.
- [Другие должностные обязанности].
