Менеджер клиентского сервиса

Дата размещения вакансии: 07.10.2025
Работодатель: НССД
Уровень зарплаты:
от 90000 до 120000 RUR
Город:
Москва
Нижний Сусальный переулок 5с2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы — «Национальная Служба Списания Долгов» — одна из ведущих legal-tech компаний в России, специализирующаяся на сопровождении процедуры банкротства физических лиц. С 2019 года мы помогаем людям легально и полностью освободиться от долгов, возвращая им финансовую свободу, душевное спокойствие и уверенность в завтрашнем дне.

УСЛОВИЯ:

  • График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 — по согласованию.

  • Конкурентная заработная плата, состоящая из фиксированного оклада и ежемесячной премии по результатам выполнения KPI.

  • Стабильная выплата заработной платы.

  • Современный офис в бизнес-квартале «АРМА» с удобной инфраструктурой: кофейни, рестораны, фитнес-центры, культурные пространства — всё в шаговой доступности.

  • Возможности карьерного роста: компания выстраивает прозрачную систему развития — все руководители прошли путь от линейных специалистов до топ-менеджеров внутри команды.

  • Дружелюбная корпоративная среда, поддержка коллег и открытое взаимодействие с руководством.

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Оказание комплексной помощи действующим клиентам на всех этапах процедуры списания долгов.
  • Консультирование клиентов по телефону, в мессенджерах по вопросам необходимых документов, сроков и статусов.

  • Помощь в сборе, проверке и подготовке пакета документов для процедуры банкротства.

  • Контроль выполнения оплат госпошлины, предоставления справок и т.д.

  • Ведение клиентской базы в CRM-системе Bitrix24.

  • Координация взаимодействия между клиентом, юридической командой и арбитражным управляющим.

  • Оперативное информирование клиентов о важных изменениях: заседаниях, решениях суда, требованиях со стороны кредиторов.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Умение контролировать сроки и не упускать важные детали.

  • Активное освоение знаний в области банкротства физических лиц, законодательства и внутренних процессов компании.

  • Внимательность к деталям, аккуратность при работе с документами, персональными данными и юридическими статусами.

  • Уверенное владение ПК и навыки работы в CRM-системе Bitrix24 — желательно.