з/п не указана
Чебоксары
От 1 года до 3 лет
Вам предстоит:
- Создавать и актуализировать скрипты, инструкции и материалы для сотрудников Контактного центра;
- Развивать Базу знаний (прорабатывать визуализацию, удобство размещения и т.д);
- Информировать сотрудников обо всех изменениях в продуктах и процедурах;
- Выявлять недостатки бизнес-процессов и предлагать варианты оптимизации;
- Взаимодействовать со всеми подразделениями банка по размещенным материалам в Базе знаний.
Наш идеальный кандидат:
- Опыт работы от года
- Высшее образование
