Менеджер интернет-магазина

Крупная сеть салонов обуви и аксессуаров Mascotte приглашает в свою команду менеджера интернет-магазина.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений (телефон, чат, email).
  (120-150 обращений в день);

• Консультации клиентов по ассортименту и акциям;

• Подтверждение заказов, контроль оплат;

• Работа с претензиями и возражениями;

• Взаимодействие с транспортными компаниями;

• Выполнение плановых показателей (KPI).

Требования:

• Опыт работы менеджером в интернет-магазине/колл-центра - от 1 года;

• Убедительная, грамотная русская речь;

• Способность выслушать клиента, выяснить потребности и пожелания;

• Умение быстро ориентироваться;

• Уверенная работа с офисными приложениями и оргтехникой;

• Опыт работы в сегменте fashion будет являться преимуществом;

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 2/2 (09:00-21:00)
• Удаленная работа;
• Корпоративная скидка на продукцию Компании.