Ведущий специалист call-центра

Обязанности:

• Информирование и консультирование граждан о получении мер гос.поддержки
• Получение обратной связи от клиентов по вопросам касающихся деятельности службы занятости
• Обработка обращений граждан

Ключевые навыки в должности:

Грамотная речь и четкая дикция

Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми

Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях

Требования:

Образование СПО или Высшее образование по направлениям:

• Психология
• Социальная работа
• Социология
• Педагогика
• СМИ
• Библиотечное дело

Опыт работы в call-центре от 1 года

Знание и свободное владение татарского языка

Необходимые знания и навыки в должности:

Навыки решения проблем

Навыки работы в команде

Умение работать с ПО

Способность работать в условиях высокой нагрузки

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• Стабильная и своевременная выплата заработной платы.
• Удобный график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 (выходные: суббота, воскресенье).
• Комфортное рабочее место, расположенное по адресу: ул. Декабристов 81А.
• Возможность профессионального развития и обучения.
• Дружный и сплоченный коллектив.

Присоединяйтесь к нашей команде!