О компании
В комиссионный магазин Техноточка требуется специалист технической поддержки 1С. Ищем внимательного и клиентоориентированного специалиста первой линии, готового расти до консультанта/аналитика 1С.
Задачи
Приём и регистрация обращений пользователей (телефон, почта, чаты), первичная диагностика, классификация и эскалация по регламенту.
Консультации по возможностям типовых продуктов 1С и подключённым сервисам (в т.ч. облако/ИТС).
Настройка рабочих мест пользователей 1С по инструкциям: подключения, права доступа, исправление ошибок.
Требования
Базовое понимание платформы «1С:Предприятие» и одной-двух типовых конфигураций (Бухгалтерия/УТ/Розница).
Уверенная письменная и устная коммуникация, умение объяснять сложное простыми словами.
Плюсом будут: опыт в техподдержке/клиентском сопровождении, понимание документооборота и базовых ИТ-терминов.
Условия
50 000 ₽, далее возможен рост.
График 2/2, рабочий день 9:00–21:00
Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата.
Карьерный рост
При результатах выше ожидаемых — переход на 2-ю линию и/или роль консультанта 1С с повышением оклада; перспективы дальнейшего развития до ведущего консультанта/аналитика.
