Мы в Суточно.ру ищем менеджера продуктов, который возьмёт на себя развитие внутренних инструментов для поддержки, модерации и операционных команд. Наша цель — сделать работу сервисных подразделений быстрее, удобнее и эффективнее за счёт качественных продуктов: от админки CRM до тикет-системы и смежных сервисов.
Что предстоит делать:
-
Развивать экосистему внутренних инструментов (CRM, тикетница, админка и др.), чтобы повысить скорость и качество работы операционных команд.
-
Изучать потребности поддержки, модерации и операционки, находить узкие места и превращать их в продуктовые задачи.
-
Формировать и приоритизировать бэклог, выстраивать роадмап развития и следить за реализацией.
-
Контролировать релизы: от постановки требований и работы с командой до внедрения и анализа эффекта.
-
Работать с данными: использовать метрики, исследования и обратную связь для принятия решений.
Что мы ждём от кандидата:
-
Опыт работы с админками, CRM-системами или другими внутренними инструментами.
-
Бэкграунд в системном или бизнес-анализе от 2 лет, умение , умение глубоко разбираться в процессах. Умение разрабатывать UML-диаграммы и схемы алгоритмов.
-
Понимание, как устроены продуктовые циклы: от сбора требований до запуска и поддержки.
-
Готовность работать с ML-системами и техническими командами, не бояться dive-in в детали.
-
Опыт в travel-tech будет плюсом, но не является обязательным.
Что предлагаем:
-
Возможность влиять на эффективность ключевых процессов компании.
-
Работу в продуктовой среде, где ценят аналитику, инициативу и внимание к деталям.
-
Команду, готовую помогать и развивать лучшие практики.
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
-
Гибкое начало дня и возможность работать удаленно.
-
Теплую атмосферу молодой компании, гибкость процессов и прозрачность.
-
Обсуждаемый уровень заработной платы, который зависит от опыта кандидата.
- ДМС со стоматологией.
- Возможность вертикального и горизонтального профессионального роста.
