Специалист технической поддержки

Компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находится в поиске Оператора ПК.

Основные обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией;
• Регулярное общение с партнерами из России и других стран.

Необходимые требования:

• Уверенный уровень владения ПК (MS Office);
• Грамотная письменная речь;
• Владение английским языком на уровне B1 и выше;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Отличные коммуникативные навыки, навыки делового общения;
• Аналитические способности.

Не обязательно, но будет плюсом:

• Опыт работы в технической поддержке;
• Знание турецкого языка.

Мы будем рады предложить:

• Офисный формат работы в г. Санкт-Петербург, офис в пешей доступности от ст.м. Площадь Восстания;
• Комфортное рабочее место и всю необходимую технику для работы;
• График работы: 2/2 (с дневными и ночными сменами);
• Работу по производственному календарю РФ;
• Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
• Дружный коллектив - мы за минимизацию бюрократии, а еще у нас нет дресс-кода;
• Оплата отпускных и больничных в 100% объеме;
• Прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.