з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Консультирование клиентов по телефону по вопросам наличия товара, по характеристикам товара, по стоимости, способам оплаты и доставки;
- Обработка поступающих заказов в CRM Битрикс24, согласование деталей заказов с клиентом по телефону;
- Ответы на запросы клиентов по эл. почте/в мессенджерах, ведение коммуникации в соц.сетях, работа с отзывами на маркетплейсах, обработка претензий;
- Увеличение чека, осуществление дополнительных продаж;
- Выгрузка отчетов для фин. блока и склада.
Требования:
- Опыт работы в call-центре/интернет-магазине или менеджером по работе с клиентами от 1 года;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание ПК и офисных программ (Word, Excel) на уровне уверенного пользователя, 1С;
- Быстрая обучаемость;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Внимательность.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Работа в динамично развивающейся Компании;
- Удаленный формат работы;
- Обучение;
- ДМС со стоматологией после ИС;
- Перспективы карьерного и профессионального роста;
- Возможность приобретения продукции Компании по внутренним ценам (со скидкой).
