Москва
Обязанности:
- организация и проведение обучений, семинаров, круглых столов с сотрудниками точек продаж по направлению деятельности;
- подготовка обучающих курсов и тестов, креативный подход, геймификация;
- участие в пилотных проектах Банка России по направлению НДО (НДБР, МПБР и пр.);
- участие в RUN-проектах Управления и смежных подразделений Банка;
- разработка, проведение экспертизы, актуализация ВНД, ОРД, ИП по направлению деятельности подразделения;
- мониторинг изменений в законодательстве и нормативных актах Банка России, анализ и подготовка предложений в Банк России;
- отслеживание влияния на процессы Управления разрабатываемых ВНД, ОРД, ИП в рамках своего направления;
- формирование рекомендаций по повышению эффективности бизнес-процессов и совершенствованию контрольных процедур.
Требования:
- высшее образование;
- опыт создания системы обучения и мотивации сотрудников;
- знания нормативных актов и требований Банка России по направлению организации кассовой работы, инкассации/перевозки, обслуживания устройств самообслуживания, базовые знания по бухгалтерскому учету операций банка;
- навыки разработки и согласования внутренних нормативных и организационных документов;
- навыки разработки и описания бизнес-процессов по направлениям деятельности подразделения;
- навыки подготовки информационных писем для подразделений Банка, ответов/запросов регулятору;
- уверенная, грамотная устная и письменная речь;
- опыт подготовки релизов, статей в периодические издания приветствуются;
- навыки подготовки обучающих материалов, тестов, памяток и презентаций;
- умение выстраивать коммуникации (внутренние, внешние), взаимодействовать с подразделениями Банка России, опыт взаимодействия с Банком России приветствуется;
- умение организовывать рабочий процесс, ответственность за результат.