Вакансия: Координатор сервисной службы
Компания оказывающая ITуслуги для бизнеса ищет инициативного и ответственного менеджера, который станет ключевым звеном в обеспечении качества сервисных услуг. Если вы умеете брать на себя ответственность, любите структуру и порядок, а ваш аналитический склад ума помогает решать сложные задачи — вам к нам!
-
Задачи и возможности :
-
Управление сервисной командой: вы будете руководить двумя диспетчерами и отвечать за качество и сроки обслуживания наших клиентов.
-
Анализ и оптимизация: вам предстоит анализировать работы, искать слабые места и внедрять регламенты, чтобы сервис работал как часы.
-
Контроль операционных процессов: вы обеспечите бесперебойную работу сервиса, контролируя складские остатки и доступы на объекты.
-
Взаимодействие с клиентами: вы станете тем, кто общается с клиентами по сложным и нестандартным задачам, укрепляя наши партнерские отношения.
-
-
Что мы ожидаем от вас :
-
Опыт работы в сервисе или эксплуатации от 1 года.
-
Опыт постановки задач команде или коллегам.
-
Ответственность и умение доводить задачи до результата.
-
Умение общаться с клиентами и решать их проблемы.
-
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Работа в современном офисе в центре города.
- График работ с 9:00 до 18:00
- Заработная плата: от 50 000 рублей на руки на испытательном сроке.
- Подчинение: Операционный директор
- В подчинении: Команда из двух диспетчеров
-
Реальную возможность влиять на процессы и видеть результат своей работы.
- Дружный и профессиональный коллектив.
