Специалист поддержки 1С

Обязанности:

• Первичный контакт с пользователями;
• Фиксация запросов, их категоризация и приоритизация;
• Консультирование пользователей по работе в системах 1С;
• Выявление причин ошибок (ошибки пользователя, технические сбои, баги в системе);
• Устранение простых неисправностей (восстановление соединения с базой, перезапуск служб и тд);
• Эскалация сложных проблем на администраторов 1С;
• Ведение базы знаний: описание типовых ошибок и их решений;
• Создание инструкций для пользователей;

Требования:

• Знание платформы 1С:Предприятие 8.3 и выше;
• Опыт работы с типовыми конфигурациями: Бухгалтерия, ЗУП, УТ, Розница;
• Базовые навыки администрирования: настройка баз данных, резервное копирование, обновление конфигураций, работа с лицензиями;
• Умение диагностировать и устранять типовые ошибки (например, блокировка сеансов, проблемы с запуском, ошибки при обновлении);

Условия:

• Работу в стабильной, динамично развивающейся компании;
• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00
• Заработная плата: оклад 92 000 до вычета налогов;
• Официальное оформление с соблюдением ТК РФ с первого рабочего дня (включая оплату отпусков и больничных);
• Корпоративный транспорт от м.ВДНХ;
• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, бесплатное питание в корпоративной столовой (обед, ужин);
• Корпоративный спорт (йога, футбол, забеги);
• Корпоративный психолог;
• Скидки для сотрудников на товары и услуги Москвариума и от компаний-партнеров (женская, детская одежда, книги и игрушки, а также Skillbox, BestBenefits и др.);
• Место работы: м. ВДНХ. ВВЦ, "Москвариум".