Специалист технической поддержки

ООО " РМТ" (Российские материалы и технологии) - одно из ведущих предприятий по производству термоэлектрической продукции с 1994 года производит термоэлектрические охлаждающие микросистемы для опто-, микро- и наноэлектроники, рынка телекома, лазерной техники, научного приборостроения, биомедицины.

Мы предлагаем:

• Работа в успешной компании компании с 30-летней историей в команде интересных, увлеченных своим делом людей.
• Оформление согласно ТК РФ, полный соц.пакет, полное соблюдение Трудового законодательства.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) после прохождения испытательного срока.
• Конкурентный уровень дохода, стабильный оклад + ежемесячные премии за выполнение KPI, полностью "белый" доход.
• Корпоративы, подарки детям к Новому году.
• Адекватное руководство, лояльное отношение к сотрудникам, дружный коллектив.
• График работы 5/2, 9.00 - 17.30.

Основные обязанности:

• Оказание технической поддержки офисным и удаленным пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры.
• Оказание технической поддержки пользователям по вопросам сервисов печати и сканирования, решение проблем с печатью/сканирования и обслуживание периферийных устройств.
• Подготовка новых рабочих мест для сотрудников.
• Установка и настройка ПО на рабочих местах, диагностика и устранение неисправностей оборудования, подключение и настройка периферийных устройств, замена комплектующих.
• Обновление и переустановка операционных систем, настройка корпоративной почты и мессенджеров, резервное копирование данных пользователей.
• Администрирование Active Directory, настройка прав доступа и групповых политик.
• Администрирование антивирусов Kaspersky Endpoint Security Suite и Dr. WEB.
• Настройка VPN-подключений для удаленной работы.
• Сброс паролей и разблокировка учетных записей.
• Работа с ЭЦП и МЧД, выпуск и установка электронных подписей, настройка криптографического ПО.
• Консультирование по работе с ЭЦП, продление сертификатов ЭЦП.
• Организация видеоконференций.
• Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением.
• Инвентаризация, учет оборудования, ведение журналов.

Наши ожидания:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
• Важно: умение понятно и доброжелательно объяснять сложные технические моменты пользователям.
• Готовность работать в режиме многозадачности и эффективно действовать в аварийных ситуациях.
• Самостоятельность и инициативность.