з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Компания «ЮСИДЖИ» работает на рынке полимеров, добавок для дорожного строительства и других продуктов нефтехимии для разных сфер производства и строительства с 2005 года. Напрямую поставляем сырье высшего качества от крупнейших нефтехимических концернов.
Обязанности:
- Организация работы и развитие отдела по сопровождению клиентов (оптовые клиенты)
- Анализ текущего состояние отдела, выработка видения нового, лучшего отдела, формирование соответствующей команды
- Разработка стандартов, регламентов и инструкций обслуживания клиентов во всех каналах взаимодействия и точках касания (звонок, клиентский портал, почта, мессенджеры)
- Оптимизация существующих и разработка новых бизнес-процессов внутри отдела, их описание, а также участие в улучшении кросс-функциональных процессов
- Участие в написании ТЗ для автоматизации деятельности бизнеса
- Подготовка коммерческих предложений, документальное оформление сделок. Организация процесса обработки заказов клиентов компании, включая полный документооборот по процессам
- Контроль дебиторской задолженности
- Координация взаимодействия с функциональными подразделениями компании для обеспечения своевременных, полных и безошибочных отгрузок клиентам компании;
- Участие в конкурсах и тендерах клиентов;
- Участие в процессе ценообразования компании, контроль за соблюдением условий применения скидок и прайсов;
Требования:
- Подтвержденный опыт работы руководителем отдела сопровождения клиентов в продажах B2B от 2 лет;
- Успешные кейсы по разработке и оптимизации бизнес-процессов внутри отдела, регламентов и инструкций;
- Опыт контроля правильности оформления реализации товара, договоров, спецификаций;
- Уверенные знания программ: Битрикс24, 1С
- Выраженные лидерские качества.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Полностью белая заработная плата;
- Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00 (1 час перерыв)
- Возможность зарплатного и карьерного роста.
