Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков
• Обрабатывать звонки и оформление заказов в CRM системе.
• Консультирование по всему ассортименту товара, по услугам доставки.
• Оперативно и вежливо помогать клиентам решать разные вопросы с заказами;
• Соблюдение графика работы и стандартов компании.

Требования:

• Грамотная речь c хорошим словарным запасом;
• Техники работы с возражениями – решение конфликтных ситуаций;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в CRM-системах приветствуется.

Условия:

• График работы 6/1
• Время работы: с 09.00 до 18.00