Менеджер службы приема и размещения (Front Office Manager)

Обязанности:

• Создание, редактирование и ревизия тарифов и рейт-кодов в системе OPERA PMS.
• Загрузка тарифов в Traveline (Channel Manager) и синхронизация с OTA (Яндекс, Островок и др.) и OPERA PMS.
• Формирование и управление промо-кодами, спецпредложениями и пакетами услуг.
• Обновление информации на сайте отеля: тарифы, фото, текстовое наполнение, пакеты услуг.
• Контроль корректности данных на сайте и OTA-платформах (доступность номеров, актуальность тарифов).
• Работа с программой LStella (обучение со стороны работодателя): регистрация участников программы лояльности, начисление/списание баллов.
• Открытие/закрытие продаж на OTA и собственном сайте в зависимости от загрузки отеля.
• Ежедневная синхронизация доступности номеров между OPERA PMS, сайтом и всеми OTA-каналами.

Требования:

• Опыт работы в front office, revenue management или аналогичной позиции от 1 года.
• Обязательное знание OPERA PMS (создание тарифов, рейт-кодов, управление доступностью).
• Опыт работы с Channel Manager (Traveline или аналоги) и интеграцией с OTA.
• Навыки работы с CMS для управления контентом сайта (загрузка фото, текстов, тарифов).
• Знание системы LStella или аналогичных программ лояльности (Rewards).
• Уверенный пользователь Excel (формулы, сводные таблицы для анализа данных).
• Английский язык на уровне Intermediate+ (для работы с международными OTA и документацией).
• Внимательность к деталям, умение работать с большими объемами данных.

Условия:

• График работы: 5/2, полный рабочий день.
• Заработная плата: обсуждается при собеседовании.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Медицинская страховка, включая расширенный пакет ДМС и корпоративные программы обучения.
• Возможность профессионального роста в международной сети отелей LOTTE HOTEL.
• Работа в динамичной среде с современными технологиями гостеприимства.