Менеджер по сопровождению ключевых клиентов

Brand Analytics — аккредитованная российская IT-компания, разработчик лидирующей системы мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ, а также сервисов обработки данных на основе технологий машинного обучения и нейросетей.

Система Brand Analytics неоднократно признавалась лучшей системой аналитики соцмедиа в России и занимает лидирующую позицию в индустрии. Наши клиенты — это более 1300 российских и международных компаний и государственных организаций — лидеров в своих отраслях, в том числе, крупнейшие банки, телеком-операторы, FMCG-бренды, ритейл, фарма и т. д

В связи с открытием новых направлений нам требуется Менеджер по работе с ключевыми клиентами.

Обязанности:

• Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с действующими ключевыми клиентами компании на ежедневной основе (без регулярного активного поиска клиентов).
• Личные встречи, персональная поддержка и обучение, углубление использования сервиса подразделениями клиента;
• Предупреждение оттока существующих клиентов, формирование лояльности;
• Подготовка обучающих материалов;
• Работа с претензиями, решение спорных вопросов;
• Контроль дебиторской задолженности;

Требования:

• Четкое понимание и определение потребностей клиента;
• Обязателен опыт работы на аналогичной позиции или в продажах, с опытом взаимодействия с ЛПР топовых компаний и государственных организаций;
• Опыт работы в IT будет преимуществом;
• Грамотная письменная и устная речь.

Условия:

• Оформление в штат компании с первого рабочего дня согласно ТК РФ;
  Полностью белая заработная плата, выплачивается вовремя 2 раза в месяц;
• Возможность развития и карьерного роста;
• Современный и комфортный офис в центре Москвы (м. Библиотека Ленина, Театральная);
• ДМС с расширенной программой;
• Компенсация расходов на спорт, а также корпоративные скидки от партнеров;
• Корпоративные мероприятия;