Служба заботы о клиентах

ООО "УралНет" — один из ведущих интернет-провайдеров в частном секторе Свердловской области. Работаем с 2012 года.

Мы стремительно развиваемся и готовимся к новым достижениям в 2025–2026 гг.

Приглашаем тебя в Службу заботы о клиентах (без холодных продаж)

Что тебе предстоит делать:

• Общаться с действующими клиентами (устно и письменно)
• Рассказывать про смену тарифа, оплату, добровольную блокировку и т.д.
• Помогать в решении проблем (в т. ч. удаленная перезагрузка роутера)
• Эмоционально поддерживать клиентов, создавать позитивный опыта взаимодействия

Ждем от тебя:

• Вежливость, эмпатия, умение слушать
• Стрессоустойчивость (работа с эмоциональными клиентами)
• Внимательность, способность разбираться в сути проблемы, усидчивость
• Грамотная речь, навык письменного общения
• Базовое владение ПК, быстрое освоение новых программ

Мы предлагаем:

• График 2/2 с 8:00 до 20:00
• Официальное трудоустройство, зарплата без задержек
• Офис в шаговой доступности (кухня, кофемашина, домашняя атмосфера)
• Дресс-код отсутствует
• Оплачиваемое обучение
• Классный, веселый коллектив

Мы будем рады, если ты:

• Обладаешь спокойным и доброжелательным характером
• Ценишь стабильность и комфортные условия работы
• Готов к рутинным задачам
• Имеешь возможность работать по графику без частых отсутствий

Без опыта? Не переживай, всему научим!