Qugo — это платформа для работы с внештатным персоналом: самозанятыми, ИП, физлицами.
Мы помогаем компаниям, которые работают с большим числом исполнителей, автоматизировать процессы, свести ручные операции к нулю и снизить риски переквалификации.
Мы ищем Специалиста информационной поддержки, БЕЗ ПРОДАЖ!
Обязанности:
- Консультации осуществляются в основном по телефону (звонки), но будут задачи и по чатам;
- Обеспечение быстрой интеграции Пользователей на платформу;
- Помощь с регистрацией исполнителя на Платформе, мониторинг статусов;
- Консультационная поддержка исполнителей, по вопросам работы Платформы;
- Регистрация, работа в личном кабинете, вопросы использования;
- Обратная связь от пользователей Платформы по улучшению работы, передача информации в профильные отделы;
- Идентификация основных пользовательских проблем при регистрации и их устранение самостоятельно или совместно с Командой Поддержки;
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Навыки работы на ПК (Microsoft Office);
- Нацеленность на результат;
Условия:
- Молодой динамичный коллектив;
- График работы: 2/2, 2/3, 3/2 (с 09:00 до 21.00 или с 08:00 до 20:00);
- Полностью удалённая работа;
- Официальное оформление (по ТК РФ);
- Гарантированная и своевременная оплата труда;
- Есть система грейдов и премирования, можно влиять на доход;
