Главный специалист Департамент поддержки сопровождения информационных систем

Обязанности:

• Подготовка и проведение переговоров с представителями ТСП (торгово- сервисных предприятий/мерчантов), согласование технических условий и заключение Договора эквайринга;
• Организация/согласование мест установки и контроль выполнения работ по введению банкоматов и терминалов самообслуживания в эксплуатацию;
• Сопровождение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в области торгового эквайринга /терминалов самообслуживания/банкоматов;
• Заключение Договора аренды/субаренды нежилого помещения для установки банкомата/ терминала самообслуживания;
• Тестирование и установка / настройка ПО "ЦФТ-Банкомат" и "ЦФТ POS- терминал";
• Подготовка и установка оборудования (pos-терминалы Ingenico, VeriFone) для торгово-сервисных предприятий, обучение менеджеров/кассиров торговых точек;
• Мониторинг / сопровождение работы терминалов / банкоматов;
• Техническая поддержка ТСП;
• Устранение неисправностей, отслеживание возмещения, отправка отчетов Торгово- сервисным предприятиям, отслеживание оборотов/работоспособности ТСП;
• Ведение статистики/составление отчетов - ежеквартальные (форма ЦБ 250, 260);
• Взаимодействие с Процессингом «КартСтандарт» (торговый эквайринг и по вопросам регистрации банкоматов, недостач, излишков);
• Отслеживание Chargeback от НСПК (МИР);
• Закупка оборудования для ТСП (вендор INPAS); Регистрация АТМ и pos-терминалов в ПЦ, учет оборудования;
• Составление/подписание заявок на загрузку банкоматов - заявки на инкассацию; Консультация отделений и филиалов Банка по работе с pos-терминалами/банкоматами/терминалами самообслуживания;
• Внедрение интеграционных платежных решений (наличными/банковской картой/цифровой рубль / QR-код);

• Решение текущих вопросов и проблем по pos-терминалам, банкоматам, претензионная работа, взаимодействие с банком-спонсором, процессинговым центром, контрагентами и т.д.

Требования:

• Высшее/неполное высшее;

• Опыт работы в банке от 3-х лет;

• Технический английский (базовый уровень)

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Пятидневная рабочая неделя: с 8.30 до 17.30;
• Забота о сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в клиниках города с первого дня работы в компании;
• Оплачиваемые дополнительные дни отдыха в зависимости от стажа работы в Банке;
• Частичная оплата на любые фитнес-услуги;
• Возможности профессионального развития и корпоративные программы обучения (внешнее обучение и тренинги);
• Материальная помощь при рождении детей и в трудной жизненной ситуации;
• Подарки к Новому году детям сотрудников (до 14 лет);
• Энергия и чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться экспертизой;
• Удобный и комфортный офис в 10 минутах от станции метро Краснопресненская/Баррикадная