Менеджер клиентской поддержки

Дата размещения вакансии: 07.10.2025
Работодатель: ADVIZ
Уровень зарплаты:
от 50000 до 70000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет!

Мы — ADVIZ, аккредитованная IT-компания. Наш продукт — инновационный сервис для автоматизации маркетинговых кампаний, анализа и продаж. Мы делаем жизнь наших клиентов проще, а бизнес эффективнее!

Почему мы?
✔ Основаны в 2019 году и уже среди лидеров в своём сегменте.
✔ Растем и развиваемся, ставя перед собой амбициозные цели.

Почему это интересно тебе?
В связи с расширением ищем внимательного, ответственного и вовлечённого менеджера поддержки. Работа — полностью удалённая!

Твои задачи:

  • Вежливо и оперативно отвечать на запросы клиентов (никаких потерянных сообщений!).
  • Помогать новичкам-клиентам адаптироваться в сервисе.
  • Быстро понимать ситуации и находить эффективные решения.
  • Работать с клиентами по расширению их тарифного плана, и подчеркивать преимущества новых функций.

  • Работать с Telegram, Google-таблицами, Bitrix24, Zoom и клиентским сервисом.
  • Создавать благоприятные условия для постоянных клиентов.
  • Вести отчётность.

Что ждём от тебя?
✅ Умение быстро обрабатывать и анализировать информацию.
✅ Гибкость мышления, следовать шаблонам не получится.
✅ Грамотная устная и письменная речь.
✅ Навыки общения и вовлечённость.
✅ ПК/ноутбук (Оперативная память от 8 ГБ).

Что предлагаем:

  • Удалёнку — работай из любой точки!
  • Конкурентную зарплату + официальное трудоустройство.
  • График 2/2 (9:00–21:00, 3 обеда по 30 мин).
  • Тимбилдинги и встречи командой.
  • Адекватное руководство, открытое к идеям.
  • Дружный коллектив с поддержкой.
  • Стабильные выплаты без задержек.
  • Свободный дресс-код — будь собой!

Проявляться, мы это ценим.

Ждём тебя на первом этапе отбора! Оставляй отклик и присоединяйся к ADVIZ. Будем работать вместе!