Обязанности:
1. Обработка входящих обращений от клиентов по телефону и текстовых (мессенджеры, маркетплейсы, сайт Компании).
2. Взаимодействие с командами Компании для решение запросов клиентов (результат работы оператора-качественно решенный вопрос клиента).
3. Приём входящих звонков, консультирование по товарам, ответы на вопросы, работа с возражениями.
4. Оформление заказов, продажа дополнительных и сопутствующих товаров.
5. Работа за компьютером (CRM, Excel).
6. Совершение исходящих звонков - подтверждение и оформление поступивших заказов.
7. Внесение всей информации в базу данных.
Требования:
Четкая и грамотная речь.
Хорошие коммуникативные навыки, приветливость, доброжелательность, усидчивость, способность вежливо и тактично работать с возражениями и вопросами клиента.
Пунктуальность и ответственность.
Условия:
- Удаленная работа из дома (место жительства не принципиально)
- Зарплата оклад + KPI + %с продаж)
- Своевременные выплаты заработной платы, 2 раза в месяц + премия ежемесячно.
- Гибкий график работы (5/2, 2/2).
