Специалист отдела качества (удаленно)
Наша компания — это лидер в сфере мерчандайзинга и аутсорсинга полевого персонала с 14-летней историей. Наша репутация построена на качестве и мы ищем профессионала, который поможет нам его удерживать на самом высоком уровне.
Чем предстоит заниматься:
Вы станете ключевым звеном в обеспечении качества наших услуг. Ваша работа напрямую повлияет на удовлетворенность наших клиентов.
Обязанности:
- Еженедельный/ежемесячный контроль основных метрик, заполнение / предоставление отчетности в установленные строки
- Коммуникация с клиентом
- Предоставление планов/готовых решений для отдела по улучшению ключевых метрик оценки работы
- Анализировать причины негативных оценок и падения показателей, чтобы самостоятельно разрабатывать и предлагать планы действий по их улучшению
- Участие в запуске новых проектов, обеспечивая их безупречный старт с точки зрения качества.
Требования:
- Обязательно наличие опыта работы в мерчандайзинге или полевом аутсорсинге от 1 года (вы понимаете как работают мерчандайзеры, что такое планограммы, визиты и отчетность в торговых точках)
- Знание Excel: ВПР, сводные таблицы
- Аналитические способности
- Контроль и соблюдение дедлайнов
- Есть навык работы с PowerPoint для создания презентаций
- Обладаете начальными переговорными навыками и готовы их развивать в общении с клиентами
Условия:
-
Удаленный формат работы: работайте из любого города
-
Оплата: оклад 30 000 руб. + ежемесячная премия по KPI до 9 000 руб. (размер премии зависит от достижения целей, которые вы сможете реально контролировать)
-
График: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по МСК
-
Полноценный отпуск: 28 календарных дней отдыха ежегодно
-
Испытательный срок: 3 месяца (на условиях полной оплаты)
Оставляйте отклик и мы свяжемся с вами в течение дня!
