Оператор - менеджер call-центра

Обязанности:

• Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам (кредиты, депозиты, карты и т.д.);
• Активные продажи банковских продуктов по телефону;
• Обработка входящих и исходящих звонков;
• Ведение клиентской базы и внесение данных в CRM-систему;
• Выполнение плановых показателей по продажам и качеству обслуживания;
• Предоставление полной и достоверной информации клиентам;
• Работа с возражениями и решение вопросов клиентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с возражениями и находить подход к клиенту;
• Навыки работы с ПК и офисными программами;
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ориентация на результат;
• Желание развиваться в сфере продаж и банковских услуг.

Условия:

• Гибкий график работы с 10 до 17;
• Фиксированный оклад + бонусы за выполнение KPI;
• Обучение за счет компании (вводное обучение и регулярные тренинги);
• Возможности карьерного роста;
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.