Менеджер на стоянку

Обязанности:

• Встреча и сопровождение клиентов на стоянке, демонстрация доступных транспортных средств и предоставление информации по характеристикам, комплектациям и ценам.
• Проведение первоначального осмотра автомобилей на месте, выявление видимых дефектов и фиксация состояния транспортных средств в установленной документации.
• Организация и координация процесса отгрузки автомобилей клиентам, оформление сопутствующих документов, прием и выдача ключей.
• Обеспечение порядка и чистоты стоянки, контроль за размещением автомобилей, соблюдение регламентов парковки и безопасности.
• Ведение учета доступных машин, обновление статусов в системе, своевременное информирование клиентов о наличии, сроках и условиях покупки.
• Вежливое обслуживание клиентов, ответы на вопросы, консультирование по процедурам покупки и финансирования, предложение сопутствующих услуг.
• Ведение отчетности за смену: количество обслуженных клиентов, проданные/отложенные автомобили, ошибки и претензии, передача смены.

Требования:

• Наличие водительских прав категории B и C, при необходимости требуется управление транспортом на территории стоянки и сопровождение автомобилей).
• Ответственность, внимательность к деталям и дисциплинированность: умение соблюдать регламенты, инструкции по охране труда и безопасной эксплуатации техники.
• Хорошее знание автотранспортных средств: умение быстро ориентироваться в устройстве автомобиля, проводить базовый осмотр, выявлять очевидные неисправности и передавать информацию специалистам.
• Клиентоориентированность и навыки продаж: умение устанавливать контакт с клиентами, объяснять условия услуг, предлагать дополнительные опции, обрабатывать возражения.
• Опыт работы с документами: умение оформлять и хранить документацию, работа с накладными, передачей смен, контрактами и актами.
• Навыки коммуникации: четкость речи, грамотная письменная и устная коммуникация, умение работать в команде.
• Способность работать в сменном графике и в условиях динамичного потока клиентов, стрессоустойчивость.
• Локальный минимальный уровень владения ПК/офисными приложениями для работы с документацией.

Условия:

• Место работы: на территории работодателя, стоянка/офис в рамках обслуживаемой территории (охраняется круглосуточно).
• График: 5/2, по мере необходимости предполагаются выезды для встреч с клиентами и проведения презентаций автомобилей.
• Оплата: фиксированный оклад + KPI, зависящий от закрытия сделок благодаря качественной обработке входящих клиентов.
• Трудоустройство: официальное оформление.
• Условия труда: комфортные условия, обустроенный офис на стоянке.
• Поддержка: наличие помощи и руководства на протяжении всей адаптации и работы.