Команда ЕСМ Групп Про уже более 13 лет занимается внедрением систем электронного документооборота для крупного системообразующего бизнеса нашей страны (федеральные ретейлеры, аэропорты и инфраструктура, госкорпорации и многие другие).
Сейчас в нашу компанию нужен руководитель технической поддержки, готовый в короткие сроки возглавить подразделение.
Основные задачи:
- Организация и координация работы команды технической поддержки.
- Администрирование и контроль работы сотрудников, включая тех, кто работает в сменном графике.
- Обеспечение единой технической поддержки для всех проектов компании.
- Решение сложных технических вопросов и консультирование клиентов.
- Разработка и внедрение новых процессов для улучшения качества обслуживания.
Для нас важно:
- Опыт работы в технической поддержке IT решений от 3 лет
- Опыт руководства командой технической поддержки.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Способность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность
- Умение унализировать быстро решать сложные технические задачи.
Будет большим плюсом:
Знания в области СЭД и корпоративных платформ.
Опыт работы в сфере информационных технологий в роли руководителя или ведущего специалиста технической поддержки;
Высшее/неполное высшее образование (предпочтительно в сфере ИТ).
Нашим сотрудникам мы предлагаем:
Интересные проекты, приносящие реальную пользу не только заказчикам, но и окружающей среде;
Крупные клиенты и значимые проекты в высококвалифицированной команде;
Работа с современными программными продуктами и технологиями;
Позитивная, интеллигентная команда единомышленников;
Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
Возможность работать удалённо, график работы - 5/2;
Обучение английскому, запоминающиеся корпоративы, развитые внутренние коммуникации, ДМС и другие плюшки)
