Оператор горячей линии (городской сервис)

Дата размещения вакансии: 06.10.2025
Работодатель: ГКУ Инфогород
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Малый Головин переулок 3с1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Что нужно делать:

  • прием входящих обращений от граждан

  • консультирование граждан по вопросам зачисления в детские дошкольные учреждения по телефону и по электронной почте

  • отслеживание контрольных сроков по обращениям

Какие знания и навыки нам важны:

  • четкая дикция, грамотная устная и письменная речь

  • умение работать в режиме многозадачности

  • доброжелательность, внимательность, стрессоустойчивость

Что предлагаем:

  • рыночную зарплату и премии
  • драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
  • преимущества аккредитованной IT-компании
  • материальную помощь в случае важных событий в жизни
  • корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
  • корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
  • комьюнити по интересам
  • скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!