Менеджер по развитию бизнеса (CSM) [МТС Линк]

Дата размещения вакансии: 26.09.2025
Работодатель: МТС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
улица Станиславского 21с2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

МТС Линк — это IT-направление экосистемы. Создаём и развиваем цифровые инструменты для коммуникации и командной работы, чтобы дать людям свободу в профессиональной и творческой деятельности. Наши продукты: Встречи, Вебинары, Курсы, Чаты, Доски, COMDI.

Задачи на этой роли:

  • Сопровождение крупных клиентов отдела продаж

  • Апсейл клиентов по текущим потребностям

  • Обучение клиентов с учетом их запросов, используя возможности сервиса и индивидуальные решения

  • Управление рисками в процессе реализации сделки

  • Контроль пролонгации и активации лицензий клиентов

  • Проведение очных встреч и презентаций продуктов

  • Повышение лояльности клиентов, контроль удовлетворенности работой сервиса и команды

  • Анализ данных и выявление скрытых болей, серых зон в процессе поддержки клиента

Мы ожидаем:

  • Опыт в сопровождении it-продуктов от трех лет

  • Опыт взаимодействии с отделом продаж, разработчиками и продуктовыми менеджерами для реализации запросов функционала клиента

  • Базовые знания в области сетевых технологий и понимание работы протоколов (SIP, WebRTC, LDAP, SAML, OAuth и др.)

  • Знание базовых принципов работы frontend-части SaaS и On-prem сервисов

Мы предлагаем:

  • Доход на уровне рынка и четкую систему мотивации
  • Официальное оформление с первого рабочего дня
  • Амбициозные планы и цели по системе OKR. Наши цели на 2025 и следующие 5 лет звучат очень смело, хочешь достигать их вместе?
  • Команду, вовлеченную в общее дело и нацеленную на результат. Мы быстро принимаем решения, тестируем разные гипотезы и не тратим время на долгие согласования
  • Возможность работать в удаленном формате, но для любителей офиса у нас есть комфортный open space на Таганской
  • Гибкое начало рабочего дня — мы начинаем с 8-10 утра
  • Заботу о здоровье сотрудников — корпоративная программа ДМС действует с 1-го рабочего дня
  • Психологическую поддержку от наших партнеров - мы заботимся о вашем комфорте на работе и во вне