микрорайон Заречная, Пойменная улица 1Г
Присоединяйтесь к команде «Сокол Моторс»!
Крупнейший в Ростовской области автомобильный холдинг осуществляет отбор новых сотрудников в команду успешных и профессиональных на позицию Менеджера контроля качества.
Наш слоган: "Отношения бесценны" — и эти слова полностью отражают нашу корпоративную культуру. Мы здесь, чтобы строить открытые и честные отношения с коллегами и клиентами, работать на доверие и создавать долгосрочные, дружеские связи.
Задачи на данной позиции:
- Разработка и подключение роботизированных исходящих ответов и звонков клиентам
- Самостоятельное осуществление исходящих звонков вежливости клиентам Компании
(40% самостоятельный обзвон и 60% роботизированные); - Принятие жалоб и обращений от клиентов, их фиксация в системе 1С для дальнейшей обработки;
- Исходящие про активные звонки к клиентам, которые ранее пользовались нашими услугами, но перестали. Цель - выяснение причин оттока и возможность возвращения клиента.
- Контроль качества работы администраторов автосалона;
Что мы предлагаем:
- Обучение работы с искусственным интеллектом в рамках оптимизации рабочих процессов;
- Возможность расти и развиваться в интересной и престижной сфере - автомобильном бизнесе: возможен карьерный рост;
- график работы 4/2 с 9 до 18 или с 10 до 19;
- Возможность стать Амбассадором компании и получать за это достойные денежные бонусы
- Возможность влиять на свой доход путем выполнения KPI
- Мы ищем сотрудников для работы по адресу ул. Пойменная 1Г
Портрет нашего кандидата:
- Грамотная устная и письменная речь
- Навыки коммуникации
- Опыт работы в 1С и умение работать с таблицами Excel будет вашим преимуществом
- Если нет опыт работы в контакт-центре или службе поддержки, не переживайте, всему обучим!
О компании: ГК Сокол Моторс - это 29 лет опыта, 20 автосалонов в Ростов-на-Дону и других городах, более 1000 профессионалов и широкий выбор автомобилей. Мы предлагаем стабильность, отличные условия труда и возможность горизонтального перехода внутри компании. Присоединяйтесь к нам и развивайтесь вместе с нами!
