Редактор/контроль качества

Дата размещения вакансии: 09.10.2025
Работодатель: ГКУ Центр занятости населения города Москвы
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Москва
Береговой проезд 8с2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Один из ключевых партнеров Центра занятости населения "Моя работа" ищет в свою команду "Главного специалиста (редактор/контроль качества)"

Обязанности:

  • Контроль качества работы операторов контакт-центра и других отделов посредством аудирования и фиксации результатов в чек-листе.

  • Подготовка аналитических заключений по итогам работы операторов контакт-центра и других отделов.

  • Взаимодействие с администратором контакт-центра с целью актуализации содержания базы знаний, а также повышения качества работы операторов контакт-центра и специалистов других отделов.

  • Мониторинг поступления нестандартных вопросов, внесение их в базу знаний.

  • Сбор информации, ее анализ и структурирование.

  • Редактирование текстовой информации в соответствии с правилами правописания и требованиями к оформлению в программном обеспечении.

  • Разработка скриптов и алгоритмов работы операторов контакт-центра и других отделов.

  • Мониторинг поступления нестандартных вопросов, внесение их в базу знаний.

Требования:

  • Высшее образование.
  • Опыт работы от 2 лет.
  • Опытный пользователь ПК.
  • Аналитическое мышление.
  • Способность работать с большим объемом информации.
  • Готовность оперативно обучаться.
  • Опыт редактирования текстовой информации.

Условия:

  • Стабильная заработная плата (выплачивается 2 раза в месяц).
  • График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
  • Оформление согласно ТК РФ.
  • Офис: м. Фили.

    Уважаемый соискатель!
    Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами.