улица Нестерова 136
Обязанности: Управление многоквартирными домами; Организация работы по заключению и ведению учета договоров управления МКД с собственниками помещений; Составление документации по управлению, организация приемки новых МКД в управление компании; Знание Стандарта раскрытия информации управляющими компаниями (Постановление Правительства № 731, Приказ Минстроя РФ №822-нп), жилищного законодательства; Сбор и размещение информации в соответствии с требованиями Постановления 731-ПП по утвержденным формам Минстроя на региональном и федеральном Порталах (Реформа ЖКХ, ГИС ЖКХ), а также на интернет-сайте компании и на стенде УК; Сбор материалов для сайта организации; Внесение-обновление сведений о деятельности компании на стенде; Мониторинг и отчетность по жалобам жильцов ; Формирование ответов по обращениям жителей на интернет-форумах и чатах компании; Взаимодействие с председателями Совета дома, организация работы с активом МКД; Инициирование общих собраний собственников и подготовка документации по проведению ОСС в интересах УК; Организация и управление процессом проведения общих собраний собственников в группе многоквартирных домов; Проведение ОЧНЫХ встреч с собственниками, как часть очно-заочной формы собрания; Подсчет голосов участников собрания, оформление протоколов общих собраний собственников; Подготовка документации для предоставления их в проверяющие инстанции; Прием населения.
Требования: Опыт работы на аналогичной должности в сфере ЖКХ, в колл-центре или в сфере клиентского сервиса от 1 года. Также можно без опыта.
· Грамотная речь, умение работать с возражениями и находить решения в конфликтных ситуациях.
· Уверенный пользователь ПК: MS Office.
· Стрессоустойчивость, внимательность, вежливость, аккуратность
Условия: работа в г. Энгельс, ул. Нестерова д. 136 ( в офисе)
