SSP SOFT оказывает услуги по разработке программного обеспечения в корпоративном секторе, а также услуги по разработке программных продуктов широкого применения, чтобы сделать жизнь людей проще и удобнее.
Мы активно сотрудничаем с крупными федеральными заказчиками (финансовый, логистический и промышленный секторы). А так же участвуем в тендерах и закупках.
В связи с расширением штата мы ищем лидера группы аккаунт-менеджеров (IT аутстафф). Команда будет состоять из трёх человек: два аккаунта и один лид. За каждой командой закреплен свой пул заказчиков и проектов.
- Вести прямое общение с заказчиками, формировать доверительные партнерские отношения.
- Решать конфликтные и нестандартные ситуации с клиентами.
- Анализировать активность заказчиков, выяснять причины снижения запросов и перспективы сотрудничества.
- Налаживать контакт с тимлидами и ключевыми лицами заказчика на этапе собеседований.
- Проводить регулярные коммуникации с клиентами (не реже 1 раза в неделю).
- Получать и анализировать обратную связь: причины отказов нашим кандидатам.
- Презентовать и продавать заказчикам внутренних специалистов компании.
- Курировать команду из 2-х аккаунт-менеджеров: постановка задач, распределение нагрузки, контроль выполнения KPI.
- Отвечать за результат группы — вывод специалистов на проекты и выполнение плановых показателей.
- Взаимодействовать с руководителями смежных департаментов.
- Разрабатывать и тестировать гипотезы под каждого заказчика, анализировать статистику.
- Готовить отчетность по работе группы.
- Опыт работы в аккаунт-менеджменте или B2B-продажах от 1–3 лет (в IT, аутсорсе или аутстаффинге).
- Навык ведения переговоров, урегулирования конфликтов и построения долгосрочных отношений.
- Опыт управления небольшой командой (постановка задач, контроль выполнения, развитие сотрудников).
- Системное мышление и аналитический подход к работе с клиентами.
- Сильные коммуникативные и презентационные навыки.
- Нацеленность на результат и выполнение KPI.
- Умение работать в условиях многозадачности.
- Опыт работы в рекрутинговых агентствах, аутсорсе/аутстаффинге или в IT.
- Знание процессов подбора IT-специалистов и базовой технической терминологии.
- Навыки аналитики клиентской базы и прогнозирования спроса.
Условия работы:
-
Официальное трудоустройство по трудовому договору либо сотрудничество по самозанятости/ИП - на Ваш выбор;
-
Гарантированная окладная часть + квартальные премии по итогам выполнения KPI группы;
- Удалённый формат работы с редкими командировками (не больше нескольких раз в год для обучения или проведения стратегических сессий либо встреч с заказчиками), посещением профильных мероприятий или конференций;
- Активную корпоративную жизнь (корпоративы в разных городах страны 2 раза в год за счёт компании, конкурсы и розыгрыши в течение года, новогодние подарки и прочие активности).
