з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Что нужно делать:
- Проводить анализ и мониторинг онлайн-присутствия компании, выявлять ключевые тренды и проблемные зоны (Brand Analitycs)
- Реализовывать комплексные стратегии ORM/SERM, направленные на повышение онлайн-репутации бренда, нейтрализацию негатива
- Создавать и редактировать текстовые материалы для различных онлайн-площадок, разрабатывать контент-стратегии для повышения репутации (соблюдение Tone-of-Voice)
- Генерировать позитивный контент, направленный на формирование положительного имиджа компании
Что мы хотим видеть:
- Высшее образование, релевантный опыт от 3 лет
- Знание современных инструментов мониторинга (Brand Analytics, RocketData и др.) и анализа интернет-среды
- Навыки конструктивного диалога с клиентами, работа с отзывами на различных платформах (отзовики, соцсети, форумы), опыт урегулирования конфликтных ситуаций онлайн
- Умение создавать качественные текстовые материалы для управления репутацией компании: написание и рерайтинг ответов на отзывы и контента для социальных сетей
Будет преимуществом:
- Опыт работы в банковском и брокерской сферах
- Опыт работы в сфере управления онлайн-репутацией, SMM, PR или смежных областях от 1 года
