Левашовский проспект 15
«Базис Телеком» — место, где амбиции превращаются в реальные проекты!
Мы — команда профессионалов, которые создают будущее коммуникационных технологий. Начав свой путь в Санкт-Петербурге в 2018 году, мы выросли в компанию с 8 офисами в России, СНГ и Китае, и продолжаем покорять новые вершины!
Почему именно мы?
✅ Динамика роста: мы не стоим на месте — внедряем инновации, запускаем масштабные проекты и расширяем географию.
✅ Профессиональная среда: работайте бок о бок с экспертами, готовыми делиться опытом.
✅ Карьерные возможности: здесь ваши идеи будут услышаны, а талант — вознагражден.
Станьте частью команды, которая:
- Строит технологии, меняющие правила игры.
- Ценит инициативу и поддерживает профессиональное развитие.
- Готова предложить стабильность и перспективы в условиях роста.
Присоединяйтесь к тем, кто создает будущее связи — вместе мы сможем все!
Чем предстоит заниматься?
- Консультирование клиентов B2B и B2C по вопросам работы телекоммуникационного оборудования (подключение, настройка, устранение неисправностей);
- Приём и обработка обращений через телефон, почту и мессенджеры, фиксация и контроль обращений клиентов в базе данных;
- Информирование о правилах эксплуатации, гарантии, сервисных мероприятиях, условиях ремонта и обслуживания;
- Передача сложных запросов в технический департамент;
- Участие в подготовке инструкций, обучающих материалов и FAQ для пользователей;
- Взаимодействие с отделами продаж и сервиса для комплексного решения проблем клиентов.
Что мы ждем от тебя?
- Опыт работы в технической поддержке телекоммуникационного, сетевого или IT-оборудования (будет Вашим преимуществом);
- Понимание принципов работы техники и умение разбираться в инструкциях и технических характеристиках;
- Грамотная речь, вежливость и клиентоориентированность;
- Способность доходчиво объяснять сложные вещи простыми словами;
- Владение ПК и умение работать с почтой, мессенджерами, CRM/HelpDesk-системами;
- Техническое образование будут преимуществом;
- Желание учиться и развиваться в сфере телекоммуникационного оборудования.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня и все социальные гарантии;
- Заработная плата состоит из окладной (фиксированной) части - конкретнее обсуждается на собеседовании;
- График работы 5/2 с 08.00 до 17.00 с понедельника по пятницу (офисный формат работы);
- Развитая система погружения в специфику деятельности компании, ввод в должность и адаптация;
- Работу в доброжелательной атмосфере, поддержку коллег;
- Офис в пешей доступности от ст.м. Чкаловская/Петроградская.
Если вы готовы принять вызов и присоединиться к нашей команде, отправьте нам свое резюме. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и обсудить возможности сотрудничества.
Вместе мы можем достичь больших результатов!
