Привет!
Мы Аккредитованная IT-компания Netvision!
Занимаемся разработкой программного обеспечения, высокотехнологичных программно-аппаратных комплексов и реализацией проектов на их базе уже 6 лет. Частично ты с ними знакомишься, когда видишь статистику об уменьшении ДТП на дорогах страны, повышении безопасности движения или чувствуешь себя спокойно на улицах города и концертно-спортивных мероприятиях и это не все!
В данный момент мы ищем в свою команду специалиста технической поддержки 2-й линии, который будет
- заниматься решением инцидентов, проблем, связанных с работоспособностью ПО;
- участвовать в развертывании и внедрении ПО;
- взаимодействовать с коллегами - проектным отделом и разработчиками.
Обязанности
- заниматься решением инцидентов, проблем, связанных с работоспособностью ПО;
- участвовать в развертывании и внедрении ПО;
- взаимодействовать с коллегами - проектным отделом и разработчиками.
Предоставление технической поддержки действующим клиентам;
- Взаимодействие с разработчиками и менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, устранение неполадок, постановка и принятие задач, контроль статусов задач);
- Ведение трекера задач и описание задач, ведение документации, поддержание инструкций в актуальном состоянии;
- Проверка работоспособности, выполнение настроек и внесение корректировок по заявкам в нескольких программных продуктах с помощью web интерфейса.
- Разнообразные дополнительные поручения, связанные с выполняемой работой.
Требования
- Опыт работы в IT сфере приветствуется;
- Навык работы с Docker;
- Понимание сетевых технологий;
- Опыт работы с ОС Linux и знание основных команд;
- Опыт работы с Postman;
- Опыт работы с системами мониторинга Grafana, Zabbix, Prometheus;
- Перфекционизм, желание делать свою работу хорошо;
- Умение правильно формулировать свои мысли;
- Аналитический склад ума, интерес к изучению сферы информационных технологий;
- Ответственность, исполнительность и честность.
Условия
Официальное трудоустройство с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные;
Офисный формат работы
График работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00;
ДМС после 9 месяцев работы;
Компенсация абонемента в фитнес-клуб после 9 месяцев работы;
Минимум бюрократии, максимум интересных задач и возможность проявить себя.
Гарантируем дружелюбную атмосферу, поддержку и приятные бонусы при ответственном и вовлечённом отношении к работе!
