Специалист техподдержки (офис)

Дата размещения вакансии: 22.09.2025
Работодатель: Реал ИТ
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Москва
Пресненская набережная 12
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы — аккредитованная IT-компания в сфере FinTech.

Сейчас мы расширяем команду тех-поддержки и ищем специалистов, которые помогут клиентам быстро и вежливо — в чате, без звонков.

Чем предстоит заниматься:

  • Отвечать клиентам только в чате — без голосовой связи;

  • Помогать разобраться с сайтом, оплатой, заявками;

  • Работать по готовым скриптам и шаблонам.

Что мы предлагаем:

  • Ставка — 4000 ₽/смена (на руки) + премии за качество и KPI;

  • Зарплата каждые 2 недели, без задержек;

  • Оплачиваемое обучение (5 дней — оплачивается, если выходите в смену);

  • График на выбор:

    • Гибкий график: 4/3;

    • С 20:00 до 09:30;

    • Через 2–3 месяца возможен переход на дневные смены: с 09:30 до 20:00, ставка та же — 4000 ₽ + KPI;

  • Работа в офисе класса А в Москва-Сити (3 минуты от метро), чай/кофе, удобные рабочие места, зоны отдыха.

Кого мы ищем:

  • У вас есть опыт общения с клиентами (чат, продажи, поддержка);

  • Вы быстро печатаете и грамотно пишете;

  • Готовы работать в офисе (удалёнки нет);

  • Ответственны, вежливы и умеете работать по регламенту.

Откликайтесь — мы отвечаем в течение дня!